Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

CRAS d.o.o. za trgovinu i usluge
Vinkovačka cesta 68, 31000 Osijek, Hrvatska
OIB: 78815843654
E-mail: info@cras.hr
Telefon: +385 31 271 200

CRAS d.o.o. poštuje privatnost svojih korisnika te obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korištenja web stranice možemo prikupljati sljedeće podatke:

Podaci koje nam sami dostavite

ime i prezime
naziv tvrtke
e-mail adresu
broj telefona
sadržaj upita ili poruke poslane putem kontakt obrasca ili e-maila

Tehnički podaci

Prilikom posjeta web stranici automatski se mogu prikupljati određeni tehnički podaci kao što su:

IP adresa
vrsta preglednika i uređaja
operativni sustav
vrijeme pristupa stranici
posjećene stranice i druge statistike korištenja

3. Svrha obrade podataka

Osobne podatke obrađujemo radi:

odgovaranja na upite i zahtjeve korisnika
pružanja traženih informacija o proizvodima i uslugama
ostvarivanja poslovne komunikacije
poboljšanja funkcionalnosti i sigurnosti web stranice
ispunjavanja zakonskih obveza

4. Pravna osnova obrade

Osobni podaci obrađuju se na temelju:

privole korisnika
poduzimanja radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora
izvršavanja ugovora
legitimnog interesa društva CRAS d.o.o.
zakonskih obveza kojima podliježe voditelj obrade

5. Primatelji podataka

Pristup osobnim podacima mogu imati:

zaposlenici i ovlaštene osobe društva CRAS d.o.o.
pružatelji IT i hosting usluga
pružatelji usluga održavanja web stranice
državna tijela i institucije kada je to propisano zakonom

Svi izvršitelji obrade obvezni su postupati u skladu s GDPR-om i primjenjivati odgovarajuće mjere zaštite podataka.

6. Razdoblje pohrane podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to nalažu važeći propisi.

Podaci iz kontakt obrazaca i poslovne komunikacije čuvaju se tijekom razdoblja potrebnog za obradu upita i ostvarivanje poslovnog odnosa, odnosno sukladno zakonskim obvezama arhiviranja.

7. Kolačići (Cookies)

Web stranica može koristiti kolačiće radi pravilnog funkcioniranja, poboljšanja korisničkog iskustva i prikupljanja statističkih podataka o korištenju stranice.

Korisnik može u svakom trenutku upravljati postavkama kolačića putem svog internetskog preglednika.

Ako web stranica koristi analitičke ili marketinške kolačiće, oni će se aktivirati samo nakon što korisnik da svoju privolu putem odgovarajućeg sustava za upravljanje kolačićima.

8. Sigurnost podataka

CRAS d.o.o. poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.

9. Prava ispitanika

Sukladno GDPR-u imate pravo:

zatražiti pristup svojim osobnim podacima
zatražiti ispravak netočnih podataka
zatražiti brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
ograničiti obradu podataka
uložiti prigovor na obradu
zatražiti prenosivost podataka
povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: info@cras.hr.

10. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Hrvatska
Web: https://azop.hr

11. Izmjene politike privatnosti

CRAS d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim promjenama, tehnološkim razvojem ili promjenama u poslovanju. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom posljednje izmjene.

Posljednje ažuriranje: 27.05.2026.